每年大促旺季,除了各大电商平台之外,最被持续关注的主角便是“快递”。经过多年历练,各家快递企业应对“双11”等业务旺季都愈加平稳、从容。近日,菜鸟公布今年淘系“双11”龙虎榜数据,展示合作的快递企业在时效、服务质量及客户体验等方面的综合排名。其中,圆通在发签率、揽收率等重要数据指标方面表现亮眼,综合得分位列快递行业第一。
据榜单统计,“双11”大促结束时,圆通2022年淘系“双11”发货签收率97.01%,位居快递行业榜首,而以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率等为综合指标的总排名榜单,圆通综合得分99.84,同样位列行业第一。
圆通相关负责人表示,今年“双11”,围绕一切以市场客户体验为中心,为客户创造价值的宗旨,圆通持续深入数字化应用、严格管控服务质量,通过一系列功能日趋完善、颗粒度持续细化的数字化管理工具,在快递各环节及售后服务等方面的全面应用,以及在快递转运中心、末端网点等关键环节,专人专项质量管控和对虚假签收等重要指标的严格管理,使前端的电商商家和收件消费者都体验到了更高效、更便捷的旺季服务。
玛氏中国|2025年度玛氏箭牌北京区域包材及原材料仓储(VMI)项目
2397 阅读15倍爆发式增长,网络货运行业跑出了一匹黑马
1035 阅读京东物流一线员工日10周年:为5年、10年老员工授勋,为15000名标杆颁奖
920 阅读闪电仓到底靠不靠谱?从仓储操作看它的真实挑战
857 阅读京东物流喀什仓正式运营:南疆多县市当天可送货上门
847 阅读16亿美元大手笔!这家物流巨头被UPS收购
796 阅读德邦快递“管家式服务”筑造工业园物流新模式
762 阅读国务院同意15个城市(地区)设立跨境电子商务综合试验区
721 阅读国内首套大容量工业园区级分散式风电项目正式开工
757 阅读4月1-27日全国乘用车新能源市场零售72.8万辆,同比增长24%
714 阅读